Certificação

Atenta à sua experiência e natureza exigente da actividade de consultor de excelência, particularmente no que respeita a know-how, expertise, capacidade técnica e conservação dos padrões de qualidade, a DHV tem vindo a aplicar estes conceitos e procedimentos através da utilização de um Sistema da Qualidade certificado pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER), de acordo com a norma de referência NP EN ISO 9001:2008.

Adicionalmente, e uma vez que o mundo dos negócios já não pode ser indiferente às questões ambientais e de segurança e saúde no trabalho, às crescentes pressões do público e à legislação cada vez mais exigente, encontra-se em curso a implementação dos Sistemas de Gestão Ambiental e de Segurança da DHV, tendo como referenciais normativos as normas NP EN ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007, respectivamente.

A empresa utiliza, assim, um Sistema de Gestão Integrado (SGI), baseado em processos, através do qual se procura assegurar uma contínua gestão da qualidade, ambiente e segurança, em relação aos serviços prestados, e optimizar a execução das tarefas, no quadro de acção definido pelo mercado e pelos clientes.

A DHV, S.A. declara que é sua Política da Qualidade, Ambiente e Segurança assegurar:

• A colocação no mercado de produtos e serviços Multidisciplinares, que satisfaçam e Ultrapassem as expectativas dos nossos clientes.
• Que os colaboradores da DHV atingem os objectivos da empresa, através do Trabalho em Equipa, sendo encorajados a prosseguirem Acções Inovadoras, que conduzam à melhoria dos serviços prestados e dos métodos de trabalho utilizados.
• A manutenção de um Sistema Claro de Processos, procedimentos e atribuição de responsabilidades, como forma incentivadora de boas práticas.
• O respeito pelos Valores e Princípios Deontológicos, nomeadamente no que respeita à integridade e honestidade nas relações com os clientes, parceiros, empregados, accionistas e sociedade.
• Que os produtos e serviços são o resultado da Qualidade dos Nossos Colaboradores e dos Nossos Centros de Competência Internacionais e Áreas de Especialização.
• Uma cultura empresarial de exercício da actividade em respeito pelo Ambiente (Prevenção da Poluição e Minimização dos Impactes Ambientais gerados pelas actividades da DHV).
• Uma adequada Gestão dos Resíduos e utilização racional dos recursos.
• A Prevenção de Acidentes e a Promoção da Saúde no trabalho.
• O cumprimento de todos os Requisitos Legais e outros requisitos aplicáveis em matéria de Ambiente e Segurança e Higiene e Saúde no Trabalho.
• A promoção da Melhoria Contínua do Sistema de Gestão Integrado.